الراوتر لدي يواجه صعوبة في الاتصال و أضطر إلى إعادة تشغيله عدة مرات ليتم الاتصال؟

هذه المشكلة نتجت من خلل فني في مخدمات التوثيق و أثرت على عدد من أنواع الراوترات المتواجدة في السوق، يرجى زيارة هذه الصفحة و التي تحوي بعض التحديثات البرمجية التي تساعد في حل هذه المشكلة http://inet.sy/fw

Arabic

ماذا يحدث بحال لم أسدد الفاتورة الشهرية، و ما هي مهلة التأخر عن تسديد الفاتورة الشهرية؟

إن تاريخ استحقاق الفاتورة الشهرية هو نهاية كل شهر، و يتم إبلاغ الزبائن برسالة قصيرة قبل استحقاق الفاتورة بثلاث أيام على الأقل، و يتم ايقاف الخدمة في حال عدم التسديد آخذين بالاعتبار أيام العطل الأسبوعية.

وفي حال التأخر عن التسديد لمدة سبعة أيام، يقوم المزود بالغاء الخدمة أصولاً.

Arabic

بعد اشتراكي بالخدمة و عندما قمت بتسديد فاتورة الهاتف الثابت وجدت فيها مبلغاً إضافياً خاصاً بخدمة ADSL بقيمة 2000 ل.س.؟

يعتبر هذا المبلغ كرسم اشتراك بالخدمة و يعود للمؤسسة العامة للاتصالات.

Arabic

كيف أستطيع الاشتراك بخدمة ADSL؟

يقوم الراغب بالاشتراك بزيارة أحد مراكز الشركة أو أحد نقاط البيع المعتمدة مصطحباً معه الأوراق المطلوبة و هي : آخر فاتورة هاتفية بالإضافة إلى صورة هوية مالك الخط. و يقوم بتعبئة طلب اشتراك بالخدمة و دفع الرسوم المترتبة في حينه.

Arabic

Subscribe to RSS - ADSL